Refund policy

Retour- en Terugbetalingsbeleid voor NobaGlow

 

1. Retourneren

Bij NobaGlow streven we naar tevreden klanten. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze retourneren onder de volgende voorwaarden:

  • Retouraanvragen moeten binnen 7** dagen** na ontvangst van de bestelling worden ingediend.

  • Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

  • Sommige artikelen, zoals geopende cosmetica of gepersonaliseerde producten, kunnen niet worden geretourneerd.

2. Hoe retourneer je een product?

  • Stuur een e-mail naar info@nobaglow.com met je bestelnummer, het product dat je wilt retourneren en de reden van retour.

  • Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren en het retouradres.

  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

3. Terugbetaling

  • Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.

  • Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

  • Verzendkosten worden alleen terugbetaald als de retour het gevolg is van onze fout.

4. Uitzonderingen

  • Producten die vanwege hygiëne niet geretourneerd kunnen worden, zoals geopende make-up of huidverzorgingsproducten.

  • Cadeaubonnen en kortingscodes kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor geld.

5. Contact

Voor vragen over retourneren en terugbetalingen kun je contact opnemen met support: